Чтобы идеи лидера нашли свое воплощение в реальности и были приняты компанией, необходимо обеспечить поэтапный процесс вовлечения сотрудников компании к формулированию миссии организации – от лидера и его окружения до исполнительского звена компании.

Формулирование миссии организации это сложный и не одномоментный процесс, в котором нет готовых рецептов и схем. Он требует определенного времени, индивидуального  подхода к ключевым лицам организации и последовательности процедур:

ШАГ 1. Миссия организации начинается  с идеи ее лидера.  В ходе индивидуальной работы  с лидером организации проясняем его первоначальную идею, формулируем бизнес-концепцию развития организации и ее миссию, определяем перспективы развития компании. На этом этапе лидеру важно определить свои актуальные рамки и принципиальные моменты.

Какие вопросы и задачи вы готовы обсуждать в команде? Что вы готовы делегировать? Какие нюансы проводятся в порядке директив? С кем и по каким вопросам необходимо договориться и т.д.

ШАГ 2. Далее лидер собирает свое ближнее окружение (3 – 5 человек) и дает в эту группу для обсуждения, дополнения и согласования свои базовые идеи и видение, разработанные им на предыдущем этапе.

Задача этого этапа – прояснить индивидуальную позицию каждого участника, прояснить сомнения и разногласия, прийти к консенсусу и разработать общее видение перспективного развития компании.

ШАГ 3. Теперь базовая идея лидера дополнена, расширена. Что самое важное, идея разделяется ближним окружением, т.е. вокруг лидера сформирован плотный круг единомышленников.  Но идеи лидера и концепции развития бизнеса недостаточно для продвижения компании. Чтобы идеи лидера нашли свое воплощение в реальности и были приняты компанией и ее персоналом, сотрудники компании должны увидеть в ней возможность реализации своих интересов.

Поэтому, задаем такие процессы, которые дадут возможность сотрудникам компании воспринять идеи лидера.  Можно собрать команду (10 – 25 человек) и задать групповую работу с заданием сформулировать миссию организации и ее главную цель. Можно сделать эту работу «на местах» -- в подразделениях организации.

Главное на этом этапе показать сотрудникам перспективу развития компании и вытекающие отсюда возможные перспективы каждого из них.

Начиная  с концепции и идеи лидера к работе по формулированию миссии организации подключается окружение лидера и топ менеджеры компании – они дополняют идею лидера своим содержанием, проясняют спорные вопросы и согласовывают  свои интересы, и готовят предварительное  определение миссии организации, которое выносят на командную работу.

В ходе командной работы ее участники отвечают на вопросы и проясняют их содержание:

• Кто мы?
• Что мы делаем, что мы продаем?
• Как мы это продаем?
• Где мы (рынок)?
• Для кого мы это делаем? (Кто наши клиенты)
• Ради чего мы это делаем? (Идея и уникальность)
• Что дает компания своим клиентам, своим учредителям, своему персоналу, своим партнерам, своему  обществу?

Совокупность согласованных, принятых и зафиксированных  командой ответов на эти вопросы составляет базис стратегии -- определение миссии организации.

Формулирование миссии организации это сложный и не одномоментный процесс, он требует индивидуального  подхода и последовательности процедур. В этой работе нет готовых рецептов и схем, есть только общие подходы.

Для меня формулирование миссии организации начинается  с ее лидера.  В ходе индивидуальной работы  с лидером организации мы проясняем первоначальную идею, формулируем  бизнес-концепцию развития организации и ее миссию, определяем перспективы развития компании.

Но идеи лидера и концепции развития бизнеса недостаточно для продвижения компании. Чтобы идеи лидера нашли свое воплощение в реальности и были приняты компанией и ее персоналом, сотрудники компании должны увидеть в ней возможность реализации своих интересов.

В этих целях обеспечивается поэтапный процесс вовлечения сотрудников компании к формулированию миссии организации – от лидера к его окружению и топ-менеджерам, затем к расширенной команде руководителей среднего звена и ключевых специалистов, и так до исполнительского звена.

Формулирование  миссии организации может проводиться в рамках корпоративной программы Стратегическое управление, а так же,  как самостоятельная работа.

Зачем нужна миссия организации и как может быть построена эта работа?

В моей практике управленческого консалтинга клиенты редко сами задают вопрос о миссии организации. Все дело в том, что само по себе. слово Миссия. вызывает недоверие клиентов и скорее ассоциируется с формальными лозунгами, нежели с реальными механизмами управления деятельностью компании и мотивацией персонала.

Тем не менее, работа по формированию миссии организации хороший повод для лидеров:

• «Встряхнуть» рынок и напомнить ему о себе положительным имиджем, новыми идеями и конкурентными ходами
• Остановиться и посмотреть вперед в будущее,  наметить перспективы  развития и ответить на вопрос «Чего мы хотим?»
• Обсудить накопившиеся  вопросы, которые откладывались из-за текучки и в открытом конструктивном диалоге прояснить и согласовать свои интересы
• Наладить внутреннее взаимодействие в компании
• Привести в порядок проблемные ситуации компании, упорядочить деятельность по их решению
• Сформировать эффективную команду