Конструктивные технологии

Коучинг лидеров

Нет смысла себя обманывать. Как показывает практика, невозможно успешно внедрить в компании правила и нормы, которые в первую очередь  не разделяют лидеры.

Вот несколько ориентиров, которые помогут вам, как лидеру посмотреть на себя со стороны и составить портрет своих актуальных приоритетов и истинных предпочтений в контексте вашей организации:

1. На чем концентрирует свое внимание лидер (далее...)

Коучинг лидеров

Мы обманываем себя, наивно полагая, что можем успешно транслировать персоналу идеи и ценности, которых сами, как лидеры не готовы придерживаться в своей практической деятельности. Пребывание в подобных иллюзиях ведет компании и ее лидеров к неприятным последствиям, таким как, снижение мотивации и производительности, текучесть кадров, истощение ценных ресурсов, потеря интереса клиентов и т.д. (далее...)

Определение миссии организации раскрывает ответы на вопросы об уникальности организации, идеи и общего вектора развития ее бизнеса, о позиционировании на рынке и привлекательности предлагаемого продукта. Важным аспектом миссии является также ответ на вопрос «Кому и зачем это нужно?» --  что компания дает обществу, своим клиентам и партнерам, акционерам и персоналу.

Начиная  с концепции и идеи лидера к работе по формулированию миссии организации подключается окружение лидера и топ менеджеры компании – они дополняют идею лидера своим содержанием, проясняют спорные вопросы и согласовывают  свои интересы, и готовят предварительное  определение миссии организации, которое выносят на командную работу.

В ходе командной работы ее участники отвечают на вопросы и проясняют их содержание:

• Кто мы?
• Что мы делаем, что мы продаем?
• Как мы это продаем?
• Где мы (рынок)?
• Для кого мы это делаем? (Кто наши клиенты)
• Ради чего мы это делаем? (Идея и уникальность)
• Что дает компания своим клиентам, своим учредителям, своему персоналу, своим партнерам, своему  обществу?

Совокупность согласованных, принятых и зафиксированных  командой ответов на эти вопросы составляет базис стратегии -- определение миссии организации.

Чтобы идеи лидера нашли свое воплощение в реальности и были приняты компанией, необходимо обеспечить поэтапный процесс вовлечения сотрудников компании к формулированию миссии организации – от лидера и его окружения до исполнительского звена компании.

Формулирование миссии организации это сложный и не одномоментный процесс, он требует индивидуального  подхода и последовательности процедур. В этой работе нет готовых рецептов и схем, есть только общие подходы.

Для меня формулирование миссии организации начинается  с ее лидера.  В ходе индивидуальной работы  с лидером организации мы проясняем первоначальную идею, формулируем  бизнес-концепцию развития организации и ее миссию, определяем перспективы развития компании.

Но идеи лидера и концепции развития бизнеса недостаточно для продвижения компании. Чтобы идеи лидера нашли свое воплощение в реальности и были приняты компанией и ее персоналом, сотрудники компании должны увидеть в ней возможность реализации своих интересов.

В этих целях обеспечивается поэтапный процесс вовлечения сотрудников компании к формулированию миссии организации – от лидера к его окружению и топ-менеджерам, затем к расширенной команде руководителей среднего звена и ключевых специалистов, и так до исполнительского звена. (далее...)

Миссия организации, ее прояснение и определение это хороший повод для лидеров повысить свою конкурентоспособность, наметить перспективы  развития, наладить внутреннее взаимодействие и сформировать эффективную команду

Формулирование  миссии организации может проводиться в рамках корпоративной программы Стратегическое управление, а так же,  как самостоятельная работа.

Зачем нужна миссия организации и как может быть построена эта работа?

В моей практике управленческого консалтинга клиенты редко сами задают вопрос о миссии организации. Все дело в том, что само по себе. слово Миссия. вызывает недоверие клиентов и скорее ассоциируется с формальными лозунгами, нежели с реальными механизмами управления деятельностью компании и мотивацией персонала.

Тем не менее, работа по формированию миссии организации хороший повод для лидеров:

• «Встряхнуть» рынок и напомнить ему о себе положительным имиджем, новыми идеями и конкурентными ходами
• Остановиться и посмотреть вперед в будущее,  наметить перспективы  развития и ответить на вопрос «Чего мы хотим?»
• Обсудить накопившиеся  вопросы, которые откладывались из-за текучки и в открытом конструктивном диалоге прояснить и согласовать свои интересы
• Наладить внутреннее взаимодействие в компании
• Привести в порядок проблемные ситуации компании, упорядочить деятельность по их решению
• Сформировать эффективную команду (далее...)

Нужна ли лидерам разработка корпоративной стратегии? Достаточно-ли лидерам  иметь свою личную стратегию у себя в голове для того, чтобы менеджеры и сотрудники  ее реализовали, сделали компанию успешной, обеспечив повышение ее  конкурентоспособности  на рынке и  положительный имидж у своих клиентов и поставщиков?

Как сделать так, чтобы хаос бесчисленных представлений о корпоративной стратегии компании и личных амбиций,  превратился  бы в стройную систему разработки корпоративной стратегии, где в центре  оказалась бы идея лидера, разделяемая  менеджерами и сотрудниками его компании, а вокруг нее (идеи лидера) выстроилась бы  последовательность целей и задач, распределенных по времени и исполнителям? Как сделать так, чтобы эта система работала? Как  осуществлять поддержание и управление этой системой? (далее...)

Успешные лидеры имеют свою стратегию и думают, что это и есть корпоративная стратегия компании. Они адекватно оценивают свои возможности и в соответствии с ними действуют на рынке,  вырывают преимущества в конкурентной борьбе, занимают свою нишу и закрепляются в ней, обеспечивая своей компании прибыльность и эффективность.

Но один в поле не воин, а личная стратегия лидера это еще не корпоративная стратегия компании.

Знают ли они об истинном потенциале своей компании, насколько затраченные ими усилия, соответствуют  полученным результатам, насколько точны они в своих действиях, насколько одиноки они в своих прожектах? (далее...)

Куда приведет лидера стратегия (т.е. отсутствие корпоративной стратегии), которая носит интуитивный и одномоментный характер, если  она  не просчитана на долгосрочную перспективу, не доведена до исполнителей?

Насколько замотивированы  на реализацию  стратегии  лидера  менеджеры  и сотрудники компании, если   они   тоже имеют свое личное представление, о том, на чем  должна выстраиваться корпоративная стратегия и как должна развиваться компания?

Можно ли назвать корпоративной стратегией N-ое  количество разрозненных стратегий топ-менеджеров компании, которые  основную часть своего времени тратят на разрешение оперативных задач, практически оставляя  без внимания вопросы перспективного развития организации?

Легко ли  управлять  компанией, в которой на один вопрос «Чем Вы руководствуетесь в своей работе?» можно получить совершенно разные ответы сотрудников?

Какой  видят эту компанию  ее конкуренты? Каково доверие к ней клиентов и поставщиков?

Насколько успешна компания, в которой отсутствует корпоративная стратегия? Насколько стабилен состав персонала в этой компании и, какова его мотивация? Что ожидает эту компанию в будущем? (далее...)

Устраивает ли лидеров такая система стратегического управления? Существующее положение вещей напоминает историю  о разудалом пилоте, летящем «на честном слове и на одном крыле». Сколько осталось ему лететь, куда и с кем  он прилетит?   Как приземлится, на самолете или без него, насколько мягкой  будет посадка? Сколько еще полетов совершит он на этом самолете?

Разработка и внедрение стратегического управления — это деятельность менеджеров, направленная на достижение целей и задач организации, поставленных ее лидерами и разделяемых ее персоналом,  на основе прогноза  тенденций и динамики внешней  среды, при использовании ресурса компании, обеспечивающая ее развитие в долгосрочной перспективе.

Пошаговая разработка корпоративной стратегии обеспечивает налаживание системы, внедрение стратегического управления в компании и   постановку   его основных компонентов: стратегический анализ, разработку формализованной корпоративной стратегии,  ее реализацию и систему управления ею.